bloom & bond Familienbegleitung
Damaris Fuchs
Kernerstraße 5
71732 Tamm
damaris@bloombond.de
– nachfolgend „Beraterin“ genannt –
Mit der Annahme eines Angebotes bzw. der Vereinbarung eines Beratungstermins, der Buchung eines Workshops oder dem Erwerb digitaler Produkte akzeptiert der/die Auftraggeber:in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Parteien sind sich darüber einig, dass die Beratungsangebote keine medizinische Heilbehandlung oder medizinische Therapie sind, auch nicht im Sinne des Heilpraktikergesetzes. Die Beraterin kann keine Heilversprechen oder Erfolgsgarantien geben. Die Beratung ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Der Erfolg ist stets von der Umsetzung durch den/die Auftraggeber:in und weiteren, nicht immer beeinflussbaren Faktoren abhängig.
Eine wertschätzende Grundhaltung und ein respektvoller Umgang miteinander sind Grundvoraussetzung für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber:in und Beraterin.
Die Beratung ersetzt keine Behandlung durch Ärzt:innen, Hebammen oder Therapeut:innen. Sollten medizinische Bedenken bestehen, müssen diese durch entsprechende fachkundige Ansprechpartner:innen (Ärzt:innen, Hebammen, Psychotherapeut:innen, Psychiater:innen usw.) abgeklärt werden. Sollte bei den Eltern oder engen Bezugspersonen des Kindes ein Verdacht auf eine psychische Erkrankung vorliegen oder aktuell eine psychische Erkrankung diagnostiziert sein, sollte der/die Auftraggeber:in die Beraterin unbedingt vor dem nächsten Termin darüber informieren.
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, deren Gegenstand die Erarbeitung, Aufbereitung und Erteilung von entscheidungsrelevanten Informationen (Rat und Auskünfte) durch die Beraterin an den/die Auftraggeber:in ist, insbesondere in folgenden Bereichen:
– Bindungs- und bedürfnisorientierte Stillberatung (Stillvorbereitung, Stillstart, Optimierung der Stillbeziehung, Abstillen)
– Bindungs- und bedürfnisorientierte Schlafberatung in Bezug auf das Schlafverhalten des Kindes/der Kinder
– Bindungs- und bedürfnisorientierte Beikostberatung
– Workshops zu den oben genannten Themen (Stillvorbereitung, Wochenbett, Schlaf, Beikost, Großeltern-Workshops)
– Mutter-Kind-Gruppen
– Fachschulungen für Kitas und Tagespflegepersonen
– Digitale Produkte (E-Books, Online-Kurse)
Zu Beginn des Beratungsprozesses werden die Ziele des/der Auftraggeber:in mit der Beraterin abgesprochen und festgehalten.
1.2. Eingeschlossen sind gegebenenfalls auch Mitarbeiter:innen und Subunternehmer:innen der Beraterin.
1.3. Geschäftsbedingungen des/der Auftraggeber:in finden nur Anwendung, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart und von beiden Parteien unterschrieben wurde.
2. Vertragsgegenstand / Leistungsumfang
2.1. Gegenstand des Auftrags ist die vereinbarte, im Vertrag bezeichnete Tätigkeit. Da es sich um eine beratende Tätigkeit handelt und die Umsetzung dem/der Auftraggeber:in obliegt, wird keine Erfolgsgarantie ausgesprochen.
2.2. Die Beratung erfolgt auf Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Zu Beginn des Prozesses werden die Ziele des/der Auftraggeber:in mit der Beraterin abgesprochen und festgehalten.
2.3. Die Beraterin wird die von ihr angewandten Methoden, ihre Funktionsweisen und Zwecke sowie die Risiken und die möglichen Ergebnisse in jeder Phase der Beratung offenlegen. Die Beratung wird mit größter Sorgfalt und stets auf die individuellen Bedürfnisse und die Situation bezogen durchgeführt.
2.4. Bei digitalen Produkten (E-Books, Online-Kurse) besteht nach Bereitstellung des Downloads bzw. Zugangs kein Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 5 BGB).
3. Leistungsänderungen / Stornierung
3.1. Einzelberatungen (1:1):
Die Stornierung oder Umbuchung ist bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei Absagen unter 24 Stunden vor Termin ist ein Pauschalbetrag in Höhe von 50 € fällig, da in der kurzen Zeit keine Möglichkeit besteht, diesen Termin anderweitig zu vergeben. Ausnahmen gelten bei medizinischen Notfällen nach vorheriger Rücksprache.
3.2. Workshops und Gruppenangebote:
Kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor Beginn möglich. Bei späterer Absage wird die volle Gebühr fällig, sofern kein Ersatzteilnehmer gestellt wird.
3.3. Digitale Produkte:
Nach Bereitstellung des Downloads bzw. des Zugangs besteht kein Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 5 BGB).
4. Verschwiegenheit / Datenschutz
4.1. Die Beraterin verpflichtet sich zeitlich unbegrenzt, also auch über die Beendigung des Beratungsverhältnisses hinaus, über alle ihr zur Kenntnis gestellten persönlichen Informationen und Angelegenheiten Stillschweigen zu wahren.
4.2. Die Weitergabe an nicht mit der Durchführung des Auftrags beschäftigte Dritte darf nur mit schriftlicher Einwilligung (z. B. per E-Mail oder Post) des/der Auftraggeber:in erfolgen. Gesetzliche Auskunfts- und Meldepflichten, zum Beispiel steuerlicher Natur, sind von der Verschwiegenheitsverpflichtung ausgenommen.
4.3. Der/Die Auftraggeber:in gestattet der Beraterin, die Daten der Sitzungen anonymisiert zu wissenschaftlichen Zwecken (z. B. Fachbücher, Fortbildungen) zu verwenden.
4.4. Weitere Informationen zum Datenschutz finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.
5. Ort und Zeit der Beratertätigkeit
5.1. Die Beratung erfolgt wahlweise als Hausbesuch, in Form von persönlichen Gesprächen vor Ort, telefonisch oder online per Videocall (z. B. Google Meet, Zoom). Beratungstermine werden zwischen den Parteien individuell vorab vereinbart.
5.2. Workshops finden je nach Thema vor Ort (Tamm/Ludwigsburg) oder online statt.
5.3. Digitale Produkte (E-Books, Online-Kurse) werden über die Website bereitgestellt und sind ortsunabhängig nutzbar.
6. Pflichten des/der Auftraggeber:in
Dem/Der Auftraggeber:in obliegt zu jeder Zeit die volle Verantwortung und Entscheidungsfreiheit über den Verlauf oder den Abbruch der Beratung und die Umsetzung der Impulse. Für den Ablauf der Sitzungen oder sonstigen Maßnahmen bedarf es immer der Zustimmung des/der Auftraggeber:in. Der/Die Auftraggeber:in ist selbst und in vollem Maße für eine gesunde und geeignete Umgebung verantwortlich.
7. Honorar / Vergütung und Zahlungsbedingungen
7.1. Die Beraterin rechnet die erbrachten Leistungen zeitnah nach der Beratung, spätestens jedoch nach zwei Monaten ab.
7.2. Die Beraterin berechnet das Honorar für ihre Leistungen gemäß ihrer aktuellen Preisliste auf der Website:
– Einzelberatung: 80 € für die erste Stunde, jede weitere angefangene Viertelstunde 20 €
– Workshops: Je nach Thema und Format (siehe Website)
– Digitale Produkte: Je nach Produkt (siehe Website)
– Fachschulungen: Individuelle Vereinbarung nach Vorgespräch
7.3. Angefallene Fahrtkosten bei Hausbesuchen werden mit 0,90 € pro Kilometer (einfache Strecke) ab der Anschrift der Beraterin berechnet. Als Berechnungsgrundlage dient die kürzeste Strecke laut Google Maps.
7.4. Zahlungsmöglichkeiten:
– Online auf der Website (vorab)
– Per Rechnung nach dem Termin (Überweisung)
– Vor Ort digital per Karte (bei Hausbesuchen/Präsenz-Workshops)
– PayPal, SEPA-Überweisung, Kreditkarte oder Sofortüberweisung (je nach Angebot)
7.5. Ratenzahlung ist in individuell vereinbarten Fällen und nur nach Rücksprache sowie schriftlicher Vereinbarung beider Parteien möglich.
7.6. Bei nicht erfolgter Zahlung behält sich die Beraterin das Recht vor, die Beratung zu unterbrechen. Der/Die Auftraggeber:in hat in diesem Fall keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Schadensersatz.
8. Beginn und Beendigung des Beratungsvertrages
8.1. Der Beratungsvertrag beginnt mit der Vereinbarung des Beratungstermins bzw. mit der Buchung eines Workshops oder dem Kauf eines digitalen Produkts.
8.2. Tritt der/die Auftraggeber:in nach Zusendung der Informationsmaterialien, Fragebögen etc., jedoch vor einem ersten persönlichen Beratungstermin vom Beratervertrag zurück, so ist für das Informationsmaterial, den Fragebogen, die Arbeitszeit und die Bearbeitung eine Pauschale in Höhe von 35 € zu entrichten.
8.3. Der Beratervertrag endet automatisch nach der erfolgten Beratung bzw. nach Abschluss des Workshops. In diesem Fall bedarf es keiner weiteren Handhabung.
8.4. Der Beratervertrag ist von beiden Seiten ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist, aber unter Einhaltung der oben genannten Bedingungen, jederzeit kündbar. Die Kündigung dieses Beratervertrages kann formlos erfolgen, bedarf jedoch einer schriftlichen Zurkenntnisnahme der jeweils anderen Partei, z. B. per E-Mail.
9. Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt, die die Leistung wesentlich erschweren oder zeitweilig unmöglich machen, berechtigen die jeweilige Partei, die Erfüllung ihrer Leistung um die Dauer der Behinderung und eine angemessene Anlaufzeit hinauszuschieben. Der höheren Gewalt stehen Arbeitskampf und ähnliche Umstände gleich, soweit sie unvorhersehbar, schwerwiegend und unverschuldet sind. Die Parteien teilen sich gegenseitig unverzüglich den Eintritt solcher Umstände mit.
10. Termine, Dauer der Beratung und Stornierung
10.1. Die Beraterin bietet individuelle Einzelberatungen an. Die übliche Dauer einer Beratung beträgt ca. 60–90 Minuten, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde. Termine werden nach Bedarf per E-Mail, über das Website-Kontaktformular oder WhatsApp vereinbart.
10.2. Der/Die Auftraggeber:in hat das Recht, vereinbarte Termine bis 24 Stunden im Voraus abzusagen, ohne dass für diese Termine Honorarzahlungen anfallen. Termine, die nach Ablauf dieser Frist seitens des/der Auftraggeber:in abgesagt werden, werden pauschal mit 50 € in Rechnung gestellt.
10.3. Auf Wunsch kann vor der Buchung ein kostenloses, 10-minütiges Kennenlerngespräch vereinbart werden.
11. Workshops und Gruppenangebote
11.1. Workshops finden ab einer Mindestteilnehmerzahl von 8 und maximal 15 Personen statt.
11.2. Die Buchung erfolgt über die Website oder auf Anfrage per E-Mail/WhatsApp.
11.3. Workshops beinhalten ein Handout. Bei Vor-Ort-Veranstaltungen werden zudem Snacks, Getränke und ggf. kleine Giveaways bereitgestellt.
11.4. Kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor Beginn möglich. Danach wird die volle Gebühr fällig, sofern kein Ersatzteilnehmer gestellt wird.
12. Aufzeichnung von Online-Workshops
Online-Workshops werden zu Dokumentations- und Nachbereitungszwecken aufgezeichnet. Die Aufzeichnungen können für einen begrenzten Zeitraum zum späteren Erwerb zur Verfügung gestellt werden. Mit der Teilnahme am Workshop erklärt sich der/die Teilnehmer:in ausdrücklich damit einverstanden, dass Bild- und Tonaufnahmen, auf denen er/sie ggf. durch Aktivierung von Kamera oder Mikrofon erkennbar ist, Bestandteil der Aufzeichnung sein können. Ebenso wird der Name im Videocall-Tool ggf. angezeigt. Der/Die Teilnehmer:in kann der Verwendung seiner/ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, indem Kamera und Mikrofon während des Workshops deaktiviert werden.
13. Fachschulungen für Einrichtungen
13.1. Fachschulungen für Kitas und Tagespflegepersonen werden individuell nach Themenwunsch und Terminverfügbarkeit abgestimmt.
13.2. Alle Teilnehmenden erhalten eine Teilnahmebestätigung.
13.3. Schulungen können vor Ort in der Einrichtung oder digital durchgeführt werden.
13.4. Die Konditionen werden individuell im Vorgespräch vereinbart.
14. Digitale Produkte (E-Books, Online-Kurse)
14.1. Der Kauf erfolgt über die Website, die Auslieferung automatisiert per Download-Link bzw. Zugang zum Kursbereich.
14.2. Nach Bereitstellung des Downloads bzw. des Zugangs besteht kein Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 5 BGB).
14.3. Die Inhalte sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt und dürfen nicht weitergegeben, vervielfältigt oder öffentlich zugänglich gemacht werden.
15. Haftungsbegrenzung
15.1. Die Beraterin haftet ausschließlich für Schäden, die sie zu vertreten hat, nur bei grober oder vorsätzlicher Fahrlässigkeit, die auf Vertrags- oder Pflichtverletzung beruht.
15.2. Die Haftung der Beraterin ist auf die Höhe des Beratungshonorars für den einzelnen Schadensfall beschränkt. Dies gilt auch dann, wenn ausnahmsweise eine Haftung gegenüber einer anderen Person als dem/der Auftraggeber:in begründet sein sollte.
16. Sonstiges
16.1. Rechte aus dem Vertragsverhältnis mit der Beraterin dürfen nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung abgetreten werden.
16.2. Für alle Ansprüche aus dem Vertrag gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
16.3. Änderungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Vertrages bedürfen der Schriftform und müssen als solche ausdrücklich gekennzeichnet sein. Sie sind außerdem nur wirksam, wenn sie wechselseitig bestätigt werden. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.
16.4. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag ist Ludwigsburg, sofern der Auftrag von einem Kaufmann, einer juristischen Person des öffentlichen Rechts oder von einem öffentlich-rechtlichen Sondervermögen erteilt wurde.
17. Salvatorische Klausel / Schlussbestimmungen
17.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen hiervon nicht berührt. Der Vertrag bzw. die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im Übrigen wirksam und es wird eine dem gemeinsamen Ziel dieser Regelung entsprechende Neuregelung getroffen.
17.2. Ist eine gemeinsame Übereinkunft nicht möglich, tritt an die Stelle der unwirksamen Bestimmung die gesetzlich zulässige Bestimmung, die dem Gewollten am nächsten kommt.
17.3. Dies gilt auch im Falle einer unbeabsichtigten Regelungslücke.
Stand der AGB: Dezember 2024